Hebb Club’dan aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
İade ve değişim nasıl yapılır?
- Önce bize WhatsApp’tan yazın: +90 531 241 59 17. Sipariş numaranızı ve iade ya da değişim istediğiniz ürünü belirtmeniz yeterli.
- Ekibimiz size anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo için bir iade kodu iletir.
- Ürünü faturasıyla birlikte orijinal ambalajında paketleyin ve iade koduyla herhangi bir Aras Kargo şubesine teslim edin. Adres yazmanıza gerek yoktur, ürün doğrudan bize ulaşır.
Bizimle iletişime geçmeden ve iade kodu olmadan gönderilen ürünlerde işlem gecikebilir. Bu yüzden lütfen önce WhatsApp hattımızdan bize ulaşın.
İade koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri koparılmamış olmalıdır.
- Ürünü mümkünse faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte gönderin.
- İade talebinizi bildirdiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü kargoya teslim etmeniz gerekir.
- İadede kargo ücreti Hebb Club’a aittir. Size ilettiğimiz iade koduyla Aras Kargo şubesine teslim ettiğiniz ürünler için sizden kargo ücreti alınmaz.
- Değişimde (beden ya da renk) kargo ücreti, Hebb Club ve müşteri arasında yarı yarıya (%50 – %50) paylaşılır.
- Hatalı ya da kusurlu gönderilen ürünlerde kargo ücretinin tamamı Hebb Club’a aittir.
Geri ödeme
İade talebiniz bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa ödediğiniz kargo ücreti dahil tüm tutar, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Değişim
Beden ya da renk değişimi, stok durumuna göre yapılır. Stokta olup olmadığını WhatsApp hattımızdan hemen öğrenebilirsiniz.
İletişim
WhatsApp: +90 531 241 59 17
E-posta: satis@hebbclub.com
Adres: Şehit Mazlum Gözenoğlu Caddesi No: 6/A, Midyat / Mardin